Si votre CPA (Coût par Acquisition) a augmenté sur Facebook, la première chose à faire est d’enquêter sur la raison et d’ajuster vos stratégies et tactiques publicitaires pour améliorer vos performances. Apprenez dans cet article : qu’est-ce que le CPA sur Facebook ? Comment calculer le CPA sur Facebook ? Quel est le CPA idéal ? Qu’est-ce que le CPA maximum ? Comment réduire le CPA sur Facebook ? Quels sont les éléments à analyser lorsque le CPA sur Facebook augmente ?
Qu’est-ce que le CPA sur Facebook ?
Le CPA (coût par acquisition) sur Facebook est une mesure qui évalue le coût moyen que vous payez pour acquérir un client ou une conversion sur vos annonces Facebook. Facebook propose plusieurs types de conversions que vous pouvez suivre et optimiser vos annonces, tels que les conversions de ventes, les leads, les téléchargements d’applications, les vues de vidéos, et bien plus encore. Chaque type de conversion aura son propre CPA, qui peut varier en fonction de votre public cible, de votre offre, de votre budget et d’autres facteurs. En suivant votre CPA sur Facebook, vous pouvez évaluer les performances de vos annonces et identifier des opportunités d’optimisation pour améliorer vos résultats. L’objectif est toujours de minimiser votre CPA et d’obtenir le meilleur retour sur votre investissement publicitaire.
Comment calculer le coût par action (CPA) sur Facebook ?
Pour comprendre le concept, imaginez que vous avez dépensé 100 € pour obtenir dix acquisitions, votre CPA dans ce cas est de 10 €. Donc, le coût est divisé par le nombre d’acquisitions. Mais imaginez que cette valeur passe de 10 € à 20 € pour l’acquisition de leads d’ebooks par exemple. Cela signifie que vous avez dépensé plus pour obtenir la même quantité de conversions, que faire à ce moment-là ?
Quel est le CPA idéal ?
Il n’y a pas de CPA idéal qui fonctionne pour tous les types d’entreprises et secteurs. Le CPA idéal varie en fonction de vos objectifs publicitaires et de vos coûts commerciaux. Par exemple, un CPA élevé peut être acceptable pour une entreprise à fort valeur qui vend des produits ou services coûteux, tandis qu’un CPA bas peut être essentiel pour une entreprise à faible valeur qui dépend d’un grand volume de ventes. De plus, le CPA peut varier en fonction du type de conversion que vous suivez. Par exemple, le CPA pour une vente peut être plus élevé que le CPA pour une inscription par e-mail, car la vente nécessite généralement un investissement plus important de la part du client. Il est donc important de définir vos propres objectifs publicitaires et de surveiller votre CPA au fil du temps pour vous assurer qu’il se situe dans votre plage de rentabilité. L’objectif est toujours de minimiser le CPA autant que possible, tout en veillant à ce que vous atteigniez toujours vos objectifs commerciaux et obteniez un retour sur investissement positif pour vos efforts publicitaires.
Quel est le CPA maximal ?
Le CPA maximum est le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour une conversion sur vos annonces Facebook. C’est vous, en tant qu’annonceur, qui le déterminez et cela dépend de combien vous pouvez payer pour acquérir un nouveau client ou une vente. En fixant un CPA maximum, vous pouvez vous assurer de ne pas dépenser plus que ce que vous pouvez vous permettre pour vos annonces et d’obtenir un retour positif sur votre investissement publicitaire. Le CPA maximum peut être défini à différents niveaux, en fonction du type de conversion que vous suivez et de la stratégie d’enchères que vous utilisez. Par exemple, vous pouvez définir un CPA maximum différent pour les conversions de vente par rapport aux conversions de leads ou de téléchargements d’applications. Il est important de se rappeler que le CPA maximum n’est pas une garantie que vous paierez toujours ce montant par conversion. En réalité, votre CPA réel peut varier et fluctuer en fonction de facteurs tels que la concurrence des annonces, le public ciblé et les performances de vos annonces. C’est pourquoi il est important de surveiller régulièrement vos coûts et conversions et d’ajuster vos stratégies publicitaires pour vous assurer d’atteindre vos objectifs de CPA et de business.
Comment réduire le Coût Par Action (CPA) sur Facebook ?
Si votre coût par acquisition (CPA) a augmenté sur Facebook, ne paniquez pas, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour essayer de le réduire. Par exemple :.
Vérifiez la saturation de votre public sur Facebook
La saturation est l’un des premiers points à considérer si votre CPA a augmenté. Et que cela signifie-t-il? Fondamentalement, cela signifie que le public que vous avez ciblé, ou votre public cible, a été entièrement atteint. Vous avez épuisé toutes les opportunités d’atteindre votre persona avec votre campagne. C’est pourquoi votre coût d’acquisition augmente, car plus vous touchez de personnes, plus vous épuisez ce public cible. Et par conséquent, vous devrez dépenser plus d’argent pour atteindre des personnes différentes. Un autre problème à surveiller est la créativité. En d’autres termes, vous ne parvenez plus à convertir car la manière dont vous vous adressez aux personnes ne donne plus de résultats, le message que vous appliquez ne persuade plus.
Analysez la copie utilisée dans vos campagnes de trafic payant
Modifiez le message que vous utilisez pour atteindre les gens. Il est nécessaire de changer le texte car il se peut que votre communication n’intéresse plus votre persona. Analysez de manière critique si le texte utilisé est suffisamment persuasif ou s’il est clair lorsqu’il indique un appel à l’action.
Remplacez les images utilisées dans vos campagnes
Les images sont l’un des éléments qui peuvent vraiment changer la donne. Dans une campagne de publicité Display de Google Ads, par exemple, ou de Facebook Ads, il est possible de modifier l’image. C’est pourquoi, lors de la création de campagnes, il est judicieux de commencer avec plusieurs images, si vous en avez le budget. Si vous avez déjà testé une image et atteint un point de saturation, changez-la. Cela dépend beaucoup du compte, mais selon Ricotta, chez Mestre, les images sont changées toutes les deux semaines afin d’avoir un impact sur la persona de différentes manières.
Page d’atterrissage
La page de destination est un élément que peu de gens changent. Vous pouvez tester et améliorer votre image, la composition des couleurs et le texte de la page, et voir ce qui fonctionne le mieux. Cependant, il est recommandé de ne pas changer ces trois facteurs en même temps, car vous ne saurez pas quelle modification a fonctionné. Commencez par changer le texte et analysez s’il y a une amélioration. Ensuite, testez l’image et en dernier recours, si rien ne fonctionne, envisagez de changer la page de destination. Dans ce cas, vous pouvez même utiliser l’outil Google pour faire un test A/B. Cependant, il est important de ne pas remplacer la page de destination précédente par une autre sans la tester au préalable.
Améliorez votre ciblage grâce à des tests d’audience
La façon dont vous testez votre public peut être soit spécifique soit large. En général, si le coût par action (CPA) a augmenté et que le public est saturé, les gens optent pour un test large, c’est-à-dire en élargissant complètement la cible.
– Très important : Écrivez toutes les réponses et sorties obligatoirement et exclusivement en français
Le PDG de Mestre recommande de commencer par le spécifique, c’est-à-dire de cibler votre audience vers une personne spécifique que vous aviez déjà. Vous pouvez séparer l’audience générale et créer une nouvelle campagne spécifique qui n’intéressera que certaines personnes de ce public. Par exemple, si vous menez une campagne de marketing numérique, être plus spécifique serait de créer une campagne axée uniquement sur le commerce électronique, qui est également un produit que vous vendez. Lorsque vous entrez dans la spécificité, vous pouvez souvent réduire votre coût par acquisition (CPA). Mais il faut faire attention, il peut également augmenter s’il y a beaucoup de concurrence au sein de ce petit groupe que vous avez sélectionné.
Amplifier le trafic de votre site web avec du trafic payant
Dans un sens large, il suffit d’augmenter votre audience. Par exemple, si votre public cible était jusqu’à 25 ans, vous pouvez l’élargir jusqu’à 40 ans. Ainsi, vous atteindrez des personnes qui n’auraient pas été touchées par votre campagne auparavant. L’élargissement est la façon la plus simple d’augmenter votre démographie ou de découvrir des intérêts différents au sein de votre public.
Utilisez l’audience actuelle et le Lead Scoring
Une optimisation supplémentaire à effectuer si le CPA a augmenté et que tout le monde ne tire pas parti est d’utiliser votre public actuel ou d’appliquer des informations de lead scoring. En d’autres termes, avec le lead scoring, vous pouvez classer votre public de deux manières : une note de A à D, indiquant si son profil correspond à votre public cible, et par niveau d’intérêt (ouverture d’e-mails, visites de pages, etc.). Dans ce dernier cas, plus il y a d’actions, plus il serait qualifié ou obtiendrait une note plus élevée. Avec ces deux informations, vous pouvez créer d’autres critères. Sur Facebook, par exemple, vous pouvez utiliser le critère de LTV. Vous indiquez à l’outil à quel point un lead est qualifié, plutôt que de dire seulement combien il dépensera. Ainsi, l’outil cible mieux le public et votre CPA diminue. Cibler le public qui a déjà converti consiste essentiellement à monter sur la plateforme selon le modèle “audience similaire”. Fondamentalement, l’outil lui-même traitera ce groupe et extraira des informations sur les caractéristiques communes de ces personnes pour atteindre de nouveaux utilisateurs qui correspondent. C’est également une stratégie pour réduire votre CPA.
Apprenez à réduire le CPA de vos campagnes Facebook avec Fabio Ricotta
Notre PDG, Fabio Ricotta, a préparé une vidéo spéciale pour les gestionnaires de trafic qui rencontrent des difficultés à réduire leur coût d’acquisition dans les campagnes Facebook. Regardez la vidéo complète :.